Komitmen h2r terhadap Permainan Bertanggungjawab
h2r berkomitmen sepenuhnya untuk memastikan semua pengguna di Malaysia dapat menikmati hiburan dalam talian dengan cara yang sihat, selamat dan terkawal. Kami percaya bahawa permainan adalah hiburan, bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan emosi. Oleh itu, h2r menyediakan pelbagai alat dan maklumat bagi membantu pengguna membuat keputusan yang bertanggungjawab.
Platform h2r direka dengan mengutamakan kesejahteraan pengguna. Setiap ciri kawalan diri yang kami sediakan adalah untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan dan tidak menjejaskan kehidupan seharian anda.
Kenali Tanda Tingkah Laku Berisiko
Adalah penting untuk mengenal pasti tanda-tanda awal tingkah laku bermain yang berisiko. Beberapa petanda yang perlu diberi perhatian:
- Berasa tertekan atau tidak selesa apabila tidak bermain.
- Menggunakan wang yang diperuntukkan untuk keperluan asas bagi tujuan pertaruhan.
- Bermain lebih lama daripada yang dirancang secara berterusan.
- Menyembunyikan tabiat bermain daripada ahli keluarga atau rakan.
- Cuba memulihkan kerugian dengan meningkatkan jumlah pertaruhan.
- Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial kerana aktiviti permainan.
Jika anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas pada diri sendiri atau orang tersayang, kami menggalakkan anda mengambil langkah segera untuk mendapatkan sokongan.
Tetapkan Had Masa & Bajet Sendiri
Salah satu cara paling berkesan untuk bermain dengan bertanggungjawab ialah dengan menetapkan had yang jelas sebelum memulakan sesi permainan. h2r menggalakkan setiap pengguna untuk:
Had Masa
Tentukan berapa lama anda akan bermain setiap hari dan patuhi had tersebut tanpa pengecualian.
Had Bajet
Hanya gunakan wang yang anda mampu untuk hilang. Jangan sekali-kali menggunakan wang simpanan atau pinjaman untuk bermain.
Jadual Rehat
Ambil rehat berkala dan elakkan bermain berturut-turut dalam tempoh yang panjang tanpa jeda.
Kemudahan Kawalan Diri di h2r
h2r menyediakan beberapa mekanisme kawalan diri yang boleh digunakan oleh pengguna untuk mengurus aktiviti permainan mereka dengan lebih baik:
- Had deposit — pengguna boleh menetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan bagi mengawal perbelanjaan permainan mereka dalam Ringgit Malaysia (MYR).
- Tempoh rehat (cooling-off) — pengguna yang memerlukan jeda boleh mengaktifkan tempoh rehat sementara daripada platform, sama ada selama beberapa hari atau minggu.
- Pengecualian diri (self-exclusion) — pengguna yang merasakan mereka memerlukan jarak yang lebih lama boleh memohon pengecualian diri daripada platform h2r untuk tempoh yang lebih panjang. Semua permintaan ini diproses dengan serius dan penuh hormat.
Untuk menggunakan mana-mana ciri di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau log masuk ke akaun anda untuk menguruskan tetapan kawalan diri.
Perlindungan Golongan Bawah Umur
h2r mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja. Platform kami hanya dibenarkan untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur dan identiti. h2r berhak untuk menyekat atau menutup mana-mana akaun yang didapati dimiliki atau digunakan oleh individu bawah umur.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama kanak-kanak, bagi memastikan mereka tidak dapat mengakses platform perjudian dalam talian.
Keseimbangan Hidup & Mendapatkan Bantuan Profesional
Bermain secara bertanggungjawab bermakna memastikan aktiviti hiburan tidak mengganggu aspek penting dalam kehidupan anda seperti keluarga, pekerjaan, kesihatan dan hubungan sosial. h2r menggalakkan pengguna untuk sentiasa mengutamakan kesejahteraan keseluruhan berbanding sebarang bentuk hiburan dalam talian.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan sokongan daripada profesional. Di Malaysia, terdapat pelbagai organisasi yang menyediakan khidmat nasihat dan sokongan percuma kepada mereka yang memerlukan.
Jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan h2r melalui halaman Soalan Lazim kami jika anda memerlukan panduan lanjut tentang ciri kawalan diri atau mempunyai sebarang kebimbangan.